Este acordo de licença de utilização (o "Acordo") deve ser lido por você (o "Usuário" ou "você")
na sua totalidade, antes da utilização dos serviços ou produtos da SMART FANS.
Ao entrar neste Acordo, você reconhece que SAMART FANS, são marcas de propriedade e
controladas, onde utilizado atente para o fato de que o Acordo constitui um vínculo legal entre
você e as Partes.
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MART FANS fornece virtualização de conteúdos, mecanismos de engajamento do consumidor
e ativação de marcas, através de plataforma proprietária, nos termos e condições que regem,
definidos abaixo.
Além dos termos e condições deste Acordo, recomendamos que você reveja nossa Política de
Privacidade, Política de Cookie e Dúvidas Frequentes, assim como, os demais termos, condições,
regras e políticas referentes aos eventos disponíveis no site e/ou aplicativos, conforme forem
publicados periodicamente, os quais se encontram aqui integrados para referência – juntamente
com outras políticas que lhe serão periodicamente comunicadas por nós.
O seu consentimento com os nossos termos
Ao clicar no botão “Aceito” como parte do processo de uso do site e/ou aplicativo você concorda
com os termos e condições definidos neste Acordo, como com a Política de Privacidade, Política
de Cookie e Termos e Condições, pois cada um pode ser atualizado ou modificado de tempos em
tempos de acordo com as disposições abaixo e neles.
O serviço serve apenas para uso pessoal do usuário cadastrado. O usuário está apenas autorizado
a utilizar os serviços de navegação e compra de produtos para seu uso pessoal. O usuário deve
fornecer informação completa e verdadeira tanto no cadastro como na compra, e o usuário fica
obrigado a atualizar essa informação em caso de alteração, podendo sofrer sanções.
As redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet necessários para que possa acessar
e utilizar os serviços de navegação e compra de produtos estão totalmente além do controle da
SMART FANS, e não deve ter qualquer tipo de responsabilidade por quaisquer falhas, lentidão,
restrições de capacidade e outras deficiências afetando as mesmas;
Na eventualidade da detectar que o usuário recorreu (ou tentou recorrer) a atividades
fraudulentas, ilegais, desonestas ou impróprias durante a utilização do serviços de navegação e
compra de produtos, incluindo (mas sem se limitar a) participação em qualquer uma das
atividades referidas, como realização de cadastro e pagamentos fraudulentos incluindo (mas sem
se limitar a) utilização de um cartão de crédito roubado, a SMART FANS reserva-se o direito de
agir conforme considerar adequado, incluindo, mas não se limitando a:
a. proceder ao bloqueio imediato do acesso aos serviços de navegação e compra de produtos,
b. encerrar a conta do usuário com a SMART FANS;
c. reter créditos contido na conta do usuário;
d. revelar dados (incluindo a identidade do usuário) a instituições financeiras, autoridades
competentes e/ou a qualquer pessoa ou entidade que detenha o direito legal sobre essa
informação;
e. interpor uma ação legal jurídica contra este usuário.
Segurança e sua conta
A conta de cada usuário é acessível através da combinação de um login e Senha secreta. O usuário
é obrigado a efetuar o login através do seu e-mail e senha de acordo com as regras aqui referidas.
O usuário reconhece que é totalmente responsável por toda a utilização dos serviços de navegação
e compra de produtos sob os seus dados de acesso e que não revelará os mesmos a qualquer
pessoa, em nenhuma circunstância nem permitir outra pessoa utilizar os serviços de navegação
e compra de produtos através de sua conta de usuário.
O usuário é obrigado a manter permanentemente os seus dados de acesso secretos e confidenciais
e a fazer todos os esforços para proteger a sua confidencialidade. Qualquer uso não-autorizado
dos seus dados de acesso é da inteira responsabilidade do usuário, e o mesmo será considerado
como seu uso pessoal. Qualquer responsabilidade decorrente disso será atribuída ao usuário.
Um usuário pode ter apenas uma conta de usuário com a SMART FANS e deve apenas utilizar
os serviços de navegação e compra de produtos usando essa única conta. É proibido ao usuário
abrir múltiplas contas. No caso em que a SMART FANS seja avisada de contas adicionais abertas
por um mesmo usuário, a SMART FANS pode fechar tais contas adicionais sem nenhum aviso.
O usuário é totalmente responsável pelo pagamento dos serviços e produtos oriundos da SMART
FANS, tanto possíveis serviços de assinaturas e/ou produtos. O usuário concorda em não fazer
quaisquer estornos, e/ou cancelar ou reverter qualquer pagamento feito sobre a aquisição de
serviços e/ou produtos. O usuário reembolsará a SMART FANS, por retornos de pagamentos,
cancelamentos fora do prazo ou reversão de pagamentos que faça e qualquer perda sofrida por
nós em consequência dos mesmos.
A SMART FANS reserva o direito de verificar, através de terceiros, o crédito e/ou identidade de
um usuário, nomeadamente através de empresas de crédito ou serviços, utilizando a informação
fornecida pelo usuário em sua inscrição nos serviços de navegação e compra de produtos. As
empresas de crédito ou serviços através de terceiros podem reter algum comprovante das
informações, mas eles não usarão estas informações para qualquer outro propósito.
A SMART FANS reserva o direito de utilizar processadores eletrônicos de pagamentos e/ou
instituições financeiras considerados como terceiros, a fim de processar os pagamentos realizados
por você e para você, no âmbito da utilização dos serviços de navegação e compra de produtos.
DIVERSOS
A renúncia, por parte da SMART FANS, sobre a quebra de qualquer cláusula deste Acordo
(incluindo o fato da SMART FANS, não exigir o cumprimento estrito e literal de qualquer cláusula
deste Acordo) não deve ser considerada como a renúncia de qualquer quebra subsequente de tal
cláusula ou da quebra de qualquer outra cláusula deste Acordo.
Nada no presente Acordo deve criar ou confere quaisquer direitos ou outros benefícios a favor de
terceiros que não façam parte do mesmo, além de que em respeito a SMART FANS.
Nada neste Acordo cria ou promove a criação de parcerias, agência, acordos de confiança,
relações fiduciárias ou empresariais entre a SMART FANS e o usuário.
Este Acordo constitui a totalidade do acordado e aceite entre SMART FANS e o usuário com
relação aos serviços de navegação e compra de produtos e substitui qualquer acordo ou
entendimento anterior entre SMART FANS e o usuário.
O usuário deve fornecer informações completas e verdadeiras em respeito a todos os detalhes e
informações solicitados pela SMART FANS em relação ao uso dos serviços de navegação e
compra de produtos pelo usuário, sujeito a todos os momentos aos termos da Politica de
Privacidade.
Política de Privacidade de usuário da plataforma Smart Fans
A sua privacidade é muito importante para a SMART FANS proprietária e operadora do website
www.smartfans.com.br (o “Site”).
Estamos empenhados em manter a confidencialidade das informações pessoais coletadas por nós,
protegendo isso utilizando o melhor software da classe e arquitetura de hardware, técnicas,
métodos e procedimentos que lhe permitem navegar com segurança, sabendo que sua
privacidade está protegida. Vamos agir de acordo com os termos de Proteção de Dados quando
formos processar nossas informações.
1. Permissão para a Política de Privacidade
Por utilizar o Serviço, você (“Usuário” ou “você”) concorda com os termos de Política de
Privacidade. Nós reservamos o direito de apurar essa Política de Privacidade e as mudanças
entram em vigor imediatamente após as devidas notificações no site. Seu uso contínuo dos
serviços de navegação e/ou compra de produtos demonstra um consentimento dessa Política de
Privacidade e quaisquer correções daqui em diante. O objetivo desta política de privacidade é
permitir-lhe compreender como recolhemos, armazenamos e salvaguardamos informações
relacionadas com o utilizador para que compreenda os seus direitos relativamente a essas
informações.
2. Que informações são recolhidas e com que objetivo
Como parte do processo de abertura de usuário no site www.smartfans.com.br ou de terceiros, e
para nos permitir fornecer os nossos serviços de navegação e/ou compra de produtos
solicitaremos que você nos forneça determinadas informações pessoais, incluindo, mas não
limitando ao seu nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e senha. Em cumprimento
às nossas necessidades regulatórias e para que você possa acessar e usar o nosso software e/ou
o serviço de navegação e/ou compra de produtos, você consente e nos permite através deste (ou
terceiros agindo em nosso nome) a: (i) usar serviços com base em localização para determinar a
localização geográfica do seu computador pessoal ou aparelho (que pode incluir, mas, não se
limitando ao seu endereço de IP, conexão Wi-Fi e dados de cookie); e (ii) realizar a coleta, armazenamento, processamento, recuperação e transmissão das suas informações pessoais (que
incluirão mas não se limitando aos seus dados de localização) e/ou outros dados ou informações
que possam ser fornecidas pelo seu aparelho/computador, para permitir que o serviço/software
seja disponibilizado para você assim como para preencher os propósitos definidos nesta Política
de Privacidade. Você não está autorizado a utilizar o nosso software e/ou serviços de navegação
e/ou compra de produtos se você não quiser ficar vinculado por esta disposição ou se você não
desejar conceder a autorização como detalhado acima. Nós também podemos usar qualquer uma
ou todas as suas informações pessoais para verificar seu cadastro ou de terceiros, incluindo
instituições financeiras, agências de verificação de identidade e agências de referência de crédito,
para os propósitos de fornecimento aos serviços de navegação e/ou compra de produtos
Além disso, quando você utiliza o serviço de navegação e/ou compra de produtos nós
armazenamos certas informações, incluindo informações sobre sua atividade no site e
informações armazenadas ou derivadas de aparelhos ou sistemas que você utilize, para permitir
que possamos melhorar os serviços de navegação e/ou compra de produtos que fornecemos para
você, assim como garantir que você não esteja usando qualquer software de terceiros ou
ferramentas proibidas.
A SMART FANS, nossos afiliados e terceiros, fornecemos serviços de navegação e/ou compra de
produtos para você e utilizaremos as suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
• para confirmar transações financeiras;
• para prover os serviços de navegação e/ou compra de produtos para você;
• para propósitos de identificação, verificação e veto;
• análise estatística e pesquisa;
• pesquisa e desenvolvimento;
• marketing, pesquisas de marketing e perfil de consumidor;
• análise de dados;
• para cumprir com licenças e requisições reguladoras;
• para analisar o seu crédito e o risco de fraude;
• para combater os riscos de segurança;
• para confirmar sua localização geográfica
• Podemos revelar suas informações pessoais nos seguintes casos:
a) se for pedido pela
lei ou pelas autoridades regulamentadoras; b) se acreditarmos de boa fé que essa ação
seja necessária; para cumprir com qualquer lei ou procedimentos legais; c) para proteger
e defender nossos direitos de propriedades; d) para concordar com qualquer órgão
regulamentador, órgão licenciador ou autoridade; e) permitir a terceiros que nos prestem
serviços de liquidar ou fazer pagamentos em conexão com qualquer feita por um usuário;
f) para permitir que qualquer companhia gerenciadora de pagamento ou coleta de débito
contratada por nós para fazer pagamentos ou coletar procedimentos dos usuários; g)
para assistir à terceiros que prestam serviço para nós ou em nosso nome; h) para
propósitos de qualquer parte terceirizada que compre ou faça negócios conosco ou com
parte de nossos negócios;
• com seu consentimento, podemos ocasionalmente enviar à você detalhes de futuros
eventos, informações sobre notícias de uma variedade de nossos produtos, links
promocionais e outras comunicações de marketing sobre os serviços que oferecemos
(incluindo serviços gerais de apoio ao cliente). Se você não desejar mais receber essas
notificações promocionais, poderá optar por não as receber seguindo as instruções dadas
quando receber essas mensagens.
• Se você não nos reembolsar por quaisquer estornos, negações ou reversões de
pagamentos que fizer, poderemos, sujeitos à lei aplicável, forneceremos os detalhes de
suas contas e como você as gerencia para agências de referência de crédito ou o
equivalente das mesmas em sua jurisdição. Observe que os órgãos de proteção podem
registrar a dívida pendente contra o seu nome e outros dados pessoais e esta informação
pode ser fornecida a outras organizações. Esses registros permanecerão nos arquivos
dos órgãos de proteção ao crédito por até 5 (cinco) anos ou qualquer outro período que
for aplicável, após a data do estorno, negação ou reversão do pagamento. A informação
vai ser utilizada pelos órgãos de proteção ao crédito para prevenir crime, fraude, lavagem
de dinheiro, verificação de identidade, rastrear seu paradeiro, recuperar débitos, análise
estatística ou teste de sistemas.
• Sua informação pessoal pode ser processada por nós, nossos afiliados e serviços
terceirizados que trabalham para nós,
• Nós só iremos utilizar seu nome em material publicitário com seu devido consentimento.
• O nome que você registrar para abrir um cadastro deve estar em seu próprio nome. Além
disso, é muito importante que você preencha o formulário de registro de sua conta com
informações válidas e atualizadas, uma vez que será utilizada no curso de validação das
transações financeiras e os outros fins acima mencionados. É necessário que você forneça
qualquer mudança relevante em suas informações pessoais.
• Os usuários podem alterar os detalhes da conta selecionando a opção de conta
relevante no site.
Confidencialidade
A SMART FANS envida esforços substanciais no sentido de proteger a confidencialidade da
identidade, preferências e outras informações que recolhe sobre clientes individuais. Nós
realizamos um investimento substancial nas tecnologias do servidor, base de dados, sistema de
cópia de segurança, firewall e criptografia para proteger as informações que coletamos. Estas
tecnologias são desenvolvidas como parte da arquitetura de segurança de ponta.
Você também deve fazer a sua parte para proteger a informação. Seu cadastro de login é
confidencial, e você é obrigado a manter seu cadastro de login de maneira secreta e confidencial
durante todo tempo e fazer todos os esforços para proteger sua confidencialidade.
Limites da Confidencialidade
Divulgação Exigida por Lei: Devido ao ambiente jurídico, regulamentar e de segurança existente,
nós podemos ser obrigados, em determinadas circunstâncias, a divulgar informações de
identificação pessoal acerca dos nossos clientes e podemos não ser permitidos a informá-lo do
fato. Usaremos esforços razoáveis para limitar essa divulgação ao seguinte: onde acreditamos de
boa fé que somos obrigados a fazê-lo em resposta a uma intimação, mandado ou outro processo
legal; ou sempre que seja razoavelmente necessário identificar, contatar ou interpor ações legais
contra pessoas ou entidades para preservar e/ou fazer valer os nossos direitos; Além disso,
podemos, e o utilizador autoriza-nos a, divulgar seu login e senha, nome, CPF, RG, idade,
endereço, cidade, CEP, país, número de telefone, endereço de e-mail, geo localização além de
detalhes dos instrumentos financeiros utilizados nos pagamentos para órgãos governamentais
oficiais, conforme nós, na nossa absoluta discrição, considerarmos necessário ou apropriado em
relação com uma investigação de fraude, violação de propriedade intelectual, pirataria ou outra
atividade ilegal ou atividade que possa expor-nos a responsabilidade legal.
Quem recebe as suas informações?
Além das divulgações requeridas por lei explicadas nessa Política de Privacidade, podemos
divulgar as suas informações pessoais aos nossos empregados, aos empregados de outras
companhias do grupo e a fornecedores de serviços terceiros que utilizam as suas informações
pessoais para nos prestarem serviços relacionados com o fato de o utilizador ser um usuário em
nosso site. Todos os destinatários das suas informações pessoais ficarão vinculados pelas leis de
proteção de dados aplicáveis, de forma a manter as suas informações pessoais confidenciais e
seguras, a um nível de proteção que não seja inferior aquele pelo qual estamos vinculados.
Podemos combinar suas informações pessoais coletadas na utilização do serviço em acordo com
a Política de Privacidade com outras informações coletadas na utilização de outros serviços
incluindo serviços "mobile" ou de redes sociais. Nós iremos lidar com essa informação combinada
de acordo com, e iremos utilizá-la para os propósitos descritos nessa Política de Privacidade.
Marketing Direto
Nós poderemos utilizar seu endereço de e-mail e número de telefone para lhe fornecer notícias,
informações sobre eventos e outras ofertas de marketing da SMART FANS. Também poderemos
compartilhar seu endereço de e-mail e número de telefone com nossos parceiros de marketing,
com o propósito de fornecer outras ofertas de marketing a você. Respeitando seu direito a
privacidade, fornecemos a você meios fáceis para que você pare de receber ofertas de marketing
através de e-mail ou telefone, sejam elas nossas ou de nossos parceiros ou afiliados. Você pode
requisitar a qualquer momento não receber mais tais ofertas enviando uma mensagem em branco
com a palavra "Remove" no final do e-mail. Se você pedir para não receber mais comunicações
de marketing sobre esses eventos, nós iremos remover seus dados pessoais de nossas listas de
distribuição de marketing e de quaisquer listas futuras que possamos compartilhar com nossos
parceiros.
Política de Cookie da plataforma Smart Fans
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baixadas para o seu computador pessoal, laptop ou dispositivo móvel (cada um “Dispositivo”)
quando você visitar nosso site. Eles são enviados de volta para o website de origem em cada
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